इन्टरनेट सम्बन्धी गुनासो निःशुल्क टिपाउन यस्ता छन् आईएसपीका टोल फ्री नम्बर
मंसिर १०, २०७७ १५:२०
काठमाडौं । नियामक निकाय नेपाल दूरसञ्चार प्राधिकरणले केही समयअघि इन्टरनेट सेवा प्रदायक कम्पनीहरुले अनिवार्य रुपमा टोल फ्री नम्बर राख्नुपर्ने निर्देशन दिएको थियो । सोही निर्देशनका आधारमा हाल ३० इन्टरनेट सेवा प्रदायकले टोल फ्री नम्बर उपलब्ध गराएका छन् ।
पहिलो चरणमा चार सेवा प्रदायकले मात्रै टाेल फ्री नम्बर उपलब्ध गराएपछि अन्यलाई कारबाही गर्ने तयारी भएसँगै टोल फ्री नम्बर राख्ने सेवा प्रदायक थपिएका छन् ।
अनुमतिपत्रको शर्त कार्यान्वयन गर्न र ग्राहकहरुको गुनासो समाधान गर्नका लागि भन्दै प्राधिकरणले सेवा प्रदायकलाई टोल फ्री नम्बर राख्न निर्देशन दिएको हो ।
सेवा प्रदायकले अनुमतिपत्रको शर्तअनुसार शुल्क सम्बन्धी विवरण निःशुल्क रुपमा उपलब्ध गराउनु पर्नेछ । साथै ग्राहकको गुनासो तोकिएको समयभित्र समाधान गर्नुपर्ने छ ।
तर इन्टरनेटको गुनासो गर्ने विषयमा कम्पनीहरुले राम्रो व्यवस्था नगर्दा ग्राहक मर्कामा परिरहेकाले सेवा प्रदायकले अनिवार्य रुपमा टोल फ्रि नम्बर राख्नुपर्ने निर्देशक प्राधिकरणले दिएको थियो । यसको उद्देश्य ग्राहकले चाहेको समयमा सेवा प्रदायकलाई आफ्नो गुनासो टिपाउन सकुन् भन्ने हो ।
प्राधिकरणका निर्देशक विजयकुमार रोय भन्छन, ‘अहिले स-साना गुनासा पनि सिधै प्राधिकरणमा आउने गरेका छन् । टोल फ्री नम्बर भएको खण्डमा ग्राहकले सुरुमा सेवा प्रदायकलाई आफ्नो समस्याबारे जनाकारी गराउन सक्नेछन् । त्यहाँबाट समस्या समाधान नभएका गुनोसाहरु मात्र फिल्टर भएर प्राधिकरणमा आउन् भन्ने पनि हो ।’
यस्ता छन् आईएसपीका टोल फ्री नम्बर
| 1 | Nepal Doorsanchar Company Ltd. | 1498, 198 | |
| 2 | Worldlink Communications Ltd. | 166001-55050 | |
| 3 | Subisu Cablenet Pvt. Ltd. | 166001-59999 | |
| 4 | Broad Band Nepal Pvt. Ltd. | 166071-52004 | |
| 5 | Techminds Networks Pvt. Ltd. | 16605651222 (for NT Users), 9801575666 (for Ncell Users) | |
| 6 | East Link Technology Pvt. Ltd. | 166001-95985 | |
| 7 | Sky Broadband Pvt. Ltd. | 166001-58887 | |
| 8 | Himalayan Online Services Pvt. Ltd. | 16600149520 | |
| 9 | Arrow Net Pvt.Ltd., | 16600142222 | |
| 10 | Metrolink Business Group Pvt.Ltd., | 16607156222 | |
| 11 | Big Marshyangdi Net Pvt.Ltd., | 9801565666 | |
| 12 | Prabhu Digital Ltd. | 16600178999, 980157199 | |
| 13 | Classic Tech Pvt.Ltd. | 16600150999 | |
| 14 | Pokhara Internet Pvt. Ltd. | O61-540188, 061-520910 | |
| 15 | Vianet Communication Pvt. Ltd. | 16600188444 | |
| 16 | Mercantile Communication Pvt.Ltd. | 16600100822 | |
| 17 | Super Eight Network Pvt.Ltd. | 9801575750 | |
| 18 | Infonet Communication Pvt. Ltd. | 1660774002 | |
| 19 | Unified Communication Pvt. Ltd. | 16602358666 | |
| 20 | Broadlink Communication Pvt. Ltd. | 9801571235 | |
| 21 | TechMinds Network Pvt.Ltd. | 16605651222, 9801575666 | |
| 22 | Pvt. Ltd Ultra Net Communication | 16601166729 | |
| 23 | Web Network Pvt. Ltd | 16607156555 | |
| 24 | First Link Communications Pvt.Ltd | 16602358555 | |
| 25 | Everest Wireless Network Pvt.Ltd. | 9801571005 NCELL, 16608352003 | |
| 26 | Simpal Media Network Pvt.Ltd., (SIMTV ) | 9801544000 | |
| 27 | Mahakali Digital Network Pvt. Ltd. | 1660017899 NTC, 9801571999 NCELL | |
| 28 | Shangrila Informatics Pvt.Ltd | 16600102725 | |
| 29 | Sustainable Networks Pvt. Ltd | 16600119335 | |
| 30 | Loop Networks Pvt. Ltd | 9801571570 |
पछिल्लो अध्यावधिक: असोज २, २०७९ २२:३०
